Política de devolució

1. Dret de desistiment

Té el dret legal de retornar l’article. El període de desistiment és de 14 dies a partir del moment en què va rebre tots els productes de la seva comanda. Això significa que pot sol·licitar la devolució sense justificar cap argument dins d’aquest període.

Si desitja exercir el seu dret legal de desistiment, ha de contactar amb el nostre servei d’atenció al client en l’adreça de correu electrònic info@styxmotor.com i enviar-nos de tornada el producte dins dels 14 dies posteriors a la data en què li indiquem el procediment a seguir per a la devolució.

Una vegada emplenat el procés de devolució i després de rebre el seu paquet en l’adreça de destinació, es revisarà l’estat del/els articles retornats. Després de verificar que no es troben danyats i que no han estat usats, s’emetrà el reemborsament de l’import de compra dins dels 14 dies posteriors a la seva recepció, sense comptar els dies festius.

El dret de devolució no s’aplica si vostè ha fet ús de l’article i est es troba fora del seu embalatge original.

2. Devolució d’un producte defectuós

Si vostè considera que un producte és defectuós o no és de conformitat amb la seva comanda en el moment del lliurament, si us plau contacti amb nosaltres sense demora per email, indicant-nos els detalls del producte, incloent-hi el número de comanda, i el seu defecte. Li indicarem posteriorment com procedir. Si els productes no són de conformitat amb el contracte, complirem amb la garantia legal aplicable de conformitat dels béns. Això significa que el producte ha de complir amb les expectatives raonables que vostè, com a consumidor, pot esperar del producte.