Política de devolución

1. Derecho de desestimiento

Tiene el derecho legal de devolver el artículo. El periodo de desistimiento es de 14 días a partir del momento en que recibió todos los productos de su pedido. Esto significa que puede solicitar la devolución sin justificar ningún argumento dentro de este periodo.

Si desea ejercer su derecho legal de desistimiento, debe contactar con nuestro servicio de atención al cliente en la dirección de correo electrónico info@styxmotor.com y enviarnos de vuelta el producto dentro de los 14 días posteriores a la fecha en que le indiquemos el procedimiento a seguir para la devolución.

Una vez cumplimentado el proceso de devolución y tras recibir su paquete en la dirección de destino, se revisará el estado del/los artículos devueltos. Tras verificar que no se encuentran dañados y que no han sido usados, se emitirá el reembolso del importe de compra dentro de los 14 días posteriores a su recepción, sin contar los días festivos.

El derecho de devolución no se aplica si usted ha hecho uso del artículo y este se encuentra fuera de su embalaje original.

2. Devolución de un producto defectuoso

Si usted considera que un producto es defectuoso o no es de conformidad con su pedido en el momento de la entrega, por favor contacte con nosotros sin demora por email, indicándonos los detalles del producto, incluyendo el número de pedido, y su defecto. Le indicaremos posteriormente cómo proceder. Si los productos no son de conformidad con el contrato, cumpliremos con la garantía legal aplicable de conformidad de los bienes. Esto significa que el producto debe cumplir con las expectativas razonables que usted, como consumidor, puede esperar del producto.